配送方式：

• 宅配服務：嘉里快遞
• 超商取貨／取貨付款：7-Eleven、全家便利商店

注意事項：

• 超商取貨有材積限制，若訂單商品體積超出限制，系統將提示您改選宅配方式。
• 若您仍希望使用超商取貨，建議分批下單；惟若因此產生額外運費，將無法合併計算或退還。
• 如系統對商品體積計算有誤，導致仍出現超材情況，客服人員將主動與您聯繫協助處理。
• 偏遠地區運費補收說明： 若收件地址為台灣偏遠地區，將依照「偏遠地區加價表」酌收額外運費，客服人員將主動與您聯繫協助處理。

配送方式：

• 國際物流：DHL、順豐速運
  

下單提醒：

• 海外訂單請使用「英文」填寫收件資訊，以利順利配送。
• 免運活動不適用海外訂單： 所有海外配送訂單皆不適用免運優惠，運費將依訂單重量與配送地區另行計算。
• 物流選項與實際運送費用請以結帳頁面顯示為主。

請於結帳流程中的 購物車頁面，在「折扣碼」欄位中輸入折扣碼，並點選「套用」。成功套用後，系統將自動於下一行顯示折抵金額。
※ 每筆訂單僅限使用一組折扣碼，恕無法重複或合併使用。

無法套用的常見原因包括：

• 折扣碼已過期
• 折扣碼已達使用次數上限
• 所選商品不符合折扣碼適用範圍
• 輸入時包含多餘空格或格式錯誤

若出現提示：「請輸入有效代碼或代碼已使用完畢」，請您確認折扣碼是否仍在有效期間，或重新檢查輸入內容是否正確。

亞瑟3C生活保有隨時修改、變更或暫停本活動之權利，恕不另行通知。

依據財政部《電子發票實施作業要點》規定，全面開立電子發票，並響應環保政策，不提供紙本發票（二聯式或三聯式）。您可依需求於結帳時於購物車選擇適合的開立方式：

✅ 手機條碼載具

• 請於購物車頁面的「發票類型」欄位中選擇「手機條碼載具」，並正確輸入您的載具碼（格式為「/開頭」共 8 碼，例如：/AB123456）。
• 訂單出貨後，電子發票將自動開立並歸戶至您指定的載具中。

✅ 統一編號發票

• 請於購物車頁面的「統一編號」欄位填寫完整資訊（公司抬頭與統編）。
• 訂單成立後，我們將開立含統編的電子發票，並以 PDF 檔案寄送至您填寫的電子信箱。
• 請注意：本公司僅提供電子發票服務，恕不提供紙本發票（二聯式或三聯式）。 若需報帳使用，請自行列印 PDF 檔案。

✅ 發票寄送與查詢

• 發票將於訂單出貨後的三個工作日內開立，並透過 email 寄送發票號碼與相關資訊至您登記的信箱。
• 您可依據信件內的發票號碼資訊，前往財政部【電子發票整合服務平台】查詢發票狀態與明細。

1. 訂單取消與修改規則：
亞瑟訂單統一採取 取消原訂單後重新下單 的作業流程。
若您需修改訂單內容，請至官網重新成立一筆新訂單，以確保出貨作業順暢與效率。
（※ 個人化設計款 不適用此規則）

在訂單尚未進入包裝程序前，您可以登入會員帳戶至「訂單頁面」提交退貨申請，或至 Facebook 粉絲專頁留言私訊客服，我們將協助您取消原訂單，並儘速為您處理。
客服服務時間：週一至週五 10:00 - 18:00（週六、週日與國定假日為非工作日）

2. 關於個人化設計款：
個人化設計商品為專屬訂製品，一經成立訂單即無法取消、修改。
此類商品亦 不適用七天鑑賞期規範，恕無法因個人喜好、設計風格等因素辦理退貨、退款或換貨。
敬請您在選購時務必 審慎確認內容與需求，感謝您的理解與支持。

📦 出貨時間：

我們的常態出貨時段為：

• 週一至週五 09:00 前完成結帳之訂單，當日出貨
• 09:00 後完成結帳之訂單，將順延至下一個工作日出貨

（※週六、週日與國定假日不安排出貨）

🚚 配送時效參考：

• 嘉里快遞（宅配）：約 2–5 個工作日 配達
• 全家超商取貨：約 2–5 個工作日 配達至指定門市
• 7-11 超商取貨：約 2–5 個工作日 配達至指定門市

（※以上皆不含週末與國定假日，實際時間可能依配送地區而略有不同）

📩 出貨通知與包裹追蹤：

• 商品寄出後，系統會自動寄送一封【出貨通知信】至您的電子信箱，內含包裹追蹤碼與查詢網址，方便您隨時掌握配送狀態。
• 若選擇全家或 7-11 超商取貨，包裹抵達門市時也會透過簡訊通知您前往取貨。

※提醒您，網站上所顯示之配送進度僅供參考，實際時間可能因各地區轉運及物流情況而有所變動。

📢 特殊情況說明：

若遇大量訂單出貨或特殊活動期間，出貨時程可能略有延遲，實際配送狀況請依【最新公告】為準，敬請見諒與理解！

如您有任何配送疑問，歡迎聯繫客服，我們將竭誠為您服務。

當您的商品寄出後，系統將自動寄送一封 出貨通知信 至您下單時所填寫的電子信箱。
信件內將附有 包裹追蹤編號 及 查詢網址，您可依據提供的資訊即時查詢配送進度。

🔔 超商取貨通知說明：
若您選擇 全家 或 7-11 超商取貨，包裹送達指定門市後，物流系統將以 簡訊方式通知您前往取貨。

請注意：
網站上顯示之物流狀態僅供參考，實際出貨時間可能因物流轉運流程（如跨縣市、區域、門市調度）有所變動，敬請見諒。

📦 包裹查詢連結：

• 7-11 超商取貨查詢
  https://eservice.7-11.com.tw/e-tracking/search.aspx
• 全家超商取貨查詢
  https://fmec.famiport.com.tw/FP_Entrance/QueryBox
• 嘉里快遞查詢
  https://www.kerryexpress.com.tw/tools/positchecking.aspx
• 順豐速運查詢
  https://htm.sf-express.com/tw/tc/dynamic_function/waybill/

若您已完成自助取消流程，或填寫表單提交取消訂單申請，當您收到「取消訂單成功」通知信件後，即表示申請已受理成功。

我們將於 7～14 個工作天內（不含例假日及國定假日）完成退款作業，實際入帳時間將依各家銀行處理流程而有所差異，敬請留意。

詳細內容請參閱偏遠地區加價表。

若您未於指定期限內前往超商門市取貨，包裹將自動退回本公司，該筆訂單亦會自動取消，無法重新配送。

若您仍需要該商品，請至官網 重新下單購買。

🔒 訂購權益提醒：

為維護您的帳號權益及系統運作效率，若出現以下情況，系統將限制部分付款方式：

• 超商取貨未領取達 1 次（含）以上
  ➤ 未來將無法使用「超商取貨付款」服務，僅提供「信用卡付款」或「宅配貨到付款」等方式結帳。
  
• 貨到付款拒收／未取件達 1 次（含）以上
  ➤ 未來將無法使用「貨到付款」服務。

📢 貼心提醒：
請您與我們一同珍惜每一次訂購機會，妥善規劃取貨時間，以維護自身權益與良好訂購紀錄。
如有特殊情況歡迎聯繫客服，我們將竭誠為您協助處理。