運送政策

感謝您選擇購物本商店！以下為我們的配送說明與相關政策，請在下單前詳閱，以保障您的權益。

一、台灣地區配送說明

📦 配送方式
・宅配服務：黑貓宅急便、嘉里快遞
・超商取貨／取貨付款：
・7-Eleven
・全家便利商店

⚠️ 注意事項
超商取貨有材積限制，若訂單商品體積超出限制，系統將提示您改選宅配方式。
若您仍希望使用超商取貨，建議分批下單。惟若因此產生額外運費，將無法合併計算或退還。
若系統對商品體積判斷有誤導致超材，客服人員將主動與您聯繫協助處理。

🚚 偏遠地區運費補收

若收件地址為台灣偏遠地區，將依照偏遠地區加價表酌收額外運費，客服將主動聯繫您協助處理。

二、海外地區配送說明

🌏 配送方式
國際物流：DHL、順豐速運（SF Express）

📌 下單提醒
海外訂單請務必以英文填寫收件資訊，以確保順利出貨與配送。
免運活動不適用於海外訂單。運費將依據訂單重量與配送地區於結帳時自動計算。

三、出貨與配送時程

⏱ 出貨時間
本店常態出貨時段為：
週一至週五 09:00 前完成結帳之訂單，當日出貨
09:00 後完成結帳之訂單，順延至下一工作日出貨
※ 週六、週日與國定假日不安排出貨

🚚 配送時效（出貨後計算）
・嘉里快遞（宅配）：約 2–5 個工作日
・7-Eleven／全家 超商取貨：約 2–5 個工作日
※ 不含週末與國定假日，實際到貨時間依地區而異。

📩 包裹通知與追蹤
出貨後系統將發送「出貨通知信」至您的電子信箱，信中含有包裹追蹤碼與查詢連結。
選擇超商取貨者，當包裹抵達門市後，將會收到簡訊通知前往取貨。

🔎 包裹查詢連結：
7-Eleven 查詢
全家查詢
黑貓宅急便查詢
嘉里快遞查詢
順豐速運查詢

四、未領取／拒收包裹處理

⏳ 超商取貨未領取
若您未於指定期限內前往超商領取，包裹將退回本公司，該筆訂單將自動取消，無法重新配送。
若仍需商品，請至官網重新下單購買。

🔒 訂購權益限制說明
超商取貨未領取達 1 次（含）以上：
未來將無法使用「超商取貨付款」，僅提供信用卡或宅配貨到付款。
貨到付款拒收／未取件達 1 次（含）以上：
未來將無法使用「貨到付款」服務。
📢 提醒您：請妥善安排取貨時間，避免影響未來訂購權益。如有特殊情況，歡迎聯繫客服，我們將協助處理。

五、免運優惠說明

全館消費滿 NT$590，即享免運優惠（限台灣本地訂單）
海外訂單恕不適用免運活動，實際運費以結帳頁面顯示為主。
如您有任何配送相關問題，歡迎聯繫客服，我們將竭誠為您服務。